安康市档案局采取一系列措施应对办理养老保险和编修史志为主体的查档高峰，提升档案利用服务水平。

一是强化档案管理利用基础条件。新调入1名工作人员，增强了查档利用岗位力量。配备库房监控设备4台，更换电脑3台，全面完成了馆库木质档案柜的更换工作。实行了档案纸质目录与电子目录同步接收和馆藏案卷、归档文件目录和部分文件级目录的智能化检索查询，大大提高了档案信息的查全查准率。

二是开展服务评价，打造优质服务窗口。围绕创先争优活动，对查档利用岗位实行服务窗口模式管理，实行一站式办公，人性化服务，并邀请前来查档人员在查档结束后对服务进行评价，提出意见建议。定期汇总服务评价情况，根据服务对象的意见建议和评价，改进工作，提升服务水平。

三是主动服务中心工作。配合市教育局，集中查阅文史资料，选定安康市文庙教育博物馆陈列布展内容资料，并协助进行拍照、影印，为反映安康教育发展变化提供了真实的档案资料。配合市国土局、物价局、统计局等部门完成了行业志书撰写材料查阅收集工作。加强了对县区目录中心建设的服务指导。对任务重、起步晚、人员业务不熟练的县区进行了针对性服务指导，确保了目录中心建设的有序推进。

　　　　　　　　　　　　　　　　安康市档案局　刘付辉